Zahlung & Versand
Versandbedingungen
Allgemeine Hinweise
Hier erfährst du alles rund um den Versand deiner Bestellung: von Lieferzeiten und Versandkosten über unsere Verpackungsmaterialien bis hin zur Bearbeitungszeit. Wir legen großen Wert auf Zuverlässigkeit, Transparenz und Nachhaltigkeit – damit deine Bestellung sicher und gut bei dir ankommt.
- In unserem Online-Shop gibt es keinen Mindestbestellwert - du kannst also genau das bestellen, was du brauchst!
- Aktuell versenden wir nur innerhalb Deutschlands. Ein Versand ins Ausland ist derzeit nicht möglich.
Versand
Deine Bestellungen werden innerhalb Deutschlands durch DHL im Rahmen des DHL-Standardversand versendet. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 - 3 Werktage - bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Für jede Bestellung erhältst du von uns eine Trackingnummer durch die du deine Bestellung nachverfolgen kannst. Im Standardversand ist deine Bestellungen bis zum einem Warenwert von 500€ seitens DHL versichert.
- Die Versandkosten betragen pauschal 6,99€* pro Bestellung.
Bearbeitungszeit
Unsere interne Bearbeitungszeit für deine Bestellung liegt in der Regel bei 2 bis maximal 5 Werktagen. Bei erhöhtem Bestellaufkommen, wie beispielweise zur Weihnachtssaison kann sich die Bearbeitungszeit leicht erhöhen - in diesem Fall geben wir eine entsprechende Information auf der Website bekannt.
Verpackung
Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen - daher verpacken wir unsere Bestellungen so umweltfreundlich wie möglich. Wir verzichten auf Füllmaterial aus Platik und verwenden stattdessen Holzwolle oder Papier. Zusätzlich nutzen wir für viele unserer Produkte eigens hergestellte Papierverpackungen. Nähere Informatione darüber, wie unsere einzelnen Produkte verpackt werden findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.
* Aufgrund der Umsatzsteuerbefreiung für Kleinunternehmer wird gemäß § 19 UStG keine Umsatzsteuer erhoben oder ausgewiesen. Die Versandkosten enthalten folglich keine Umsatzsteuer.
Zahlungsbedingungen
Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten
Für deine Bestellung stehen dir aktuell verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung – wähle einfach die, die am besten zu dir passt:
Über PayPal / PayPal-Checkout:
- Zahlung per PayPal-Guthaben
- Zahlung per Ratenzahlung
- Zahlung per Kreditkarte (z.B. Visa, Mastercard)
- Zahlung per SEPA-Lastschrift
Über Stripe Payments Europe Ltd.:
- Zahlung per Klarna
- Zahlung per Kreditkarte (z.B. Visa, Mastercard)
Andere:
- Vorkasse per Überweisung
Weitere Einzelheiten bei der Zahlung über "PayPal" / "PayPal Checkout"
Bei Auswahl von "PayPal" / "PayPal Checkout" stehen dir je nachVerfügbarkeit und Bonität verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Zur Nutzung der verschiedenen Zahlarten ist in der Regel ein PayPal-Konto erforderlich. Bei Auswahl einer PayPal-Zahlart wirst du zur Zahlungsseite von PayPal weitergeleitet, um die Zahlung abzuschließen. Es gelten die Nutzungsbedingungen von PayPal.
- Hinweis: Dein Konto wird direkt durch PayPal belastet. Wir erhalten den Zahlbetrag widerum nach einer erfolgreichen Zahlungsbestätigung durch PayPal.
Weitere Einzelheiten bei der Zahlung über "Stripe"
Wenn du dich für die Zahlart "Kreditkarte" oder "Klarna" entscheidest, wird deine Zahlung technisch über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd. abgewickelt. Bei Kreditkartenzahlungen erfolgt die Abbuchung in der Regel unmittelbar nach Abschluss deiner Bestellung. Die Zahlungsabwicklung erfolgt sicher über "Stripe". Bei Auswahl einer Klarna-Zahlungsart wirst du zur Zahlungsabwicklung auf die Klarna-Seite weitergeleitet. Vertragspartner in Bezug auf die zahlungsabwicklung ist in diesem Fall die Klarna Bank AB (publ), Stockholm. Die technische Abwicklung erfolgt jedoch auch hier über Stripe - beachte jedoch: Für Klarna-Zahlungen gelten die AGB von Klarna.
Weitere Einzelheiten bei der Zahlung über Vorkasse
Wenn du dich für die Zahlung per Vorkasse entscheidest, läuft der Bestellprozess ganz einfach ab: Nachdem du im Checkout „Vorkasse per Überweisung“ als Zahlungsmethode ausgewählt und deine Bestellung abgeschlossen hast, erhältst du von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail. Darin findest du alle wichtigen Zahlungsinformationen sowie unsere Bankverbindung. Anschließend überweist du den Rechnungsbetrag bitte unter Angabe deiner Bestellnummer, Bestelldatum und deinem vollständigen Namen als Verwendungszweck innerhalb von 7 Tagen auf unser angegebenes Konto. Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, erhältst du eine kurze Bestätigung per E-Mail. Danach bereiten wir deine Bestellung umgehend für den Versand vor und schicken sie auf den Weg zu dir.
- Bitte beachte: Je nach Bank kann es 1–3 Werktage dauern, bis deine Überweisung bei uns eintrifft.
Unsere Bankverbindung
Bank: Commerzbank AG
Name: Nadine Hinz
IBAN: DE37 2104 0010 0200 2376 00
BIC: COBADEFFXXX